Ces 2 journées essentielles sont centrées sur les techniques de communication que tout manager, débutant ou confirmé, doit maîtriser. Les séquences de mises en situation permettent aux stagiaires de réellement mettre en application les méthodes enseignées. Ce stage est animé uniquement par des consultants experts.
PROGRAMME
1. Connaître les principes de communication
- Les réunions : comprendre l’influence de son comportement
- Les entretiens formels (recadrage d’un collaborateur par exemple)
- Les rencontres brèves, improvisées : être disponible sans se laisser envahir
2. Rendre sa communication dynamique
- Les bonnes conditions de transmission d’un message
- Dynamiser ses réunions et les rendre plus attractives
- Obtenir l’adhésion du groupe
3. Savoir s’affirmer
- Les bases du leadership
- Les techniques d’assertivité
4. Savoir écouter
- L'écoute active
- La consultation et la participation des collaborateurs aux décisions
5. Résoudre les situations conflictuelles
- Analyser les situations conflictuelles
- Identifier les situations de manipulation
- Apaiser les relations hiérarchiques difficiles
- Intervenir avec pertinence
- Maitriser la reformulation, la critique constructive
PUBLIC
Personnes concernées
- Tout manager opérationnel souhaitant renforcer son impact relationnel et faciliter l’exercice de sa fonction
- Chefs d'équipe
- Chefs de service
- Dirigeants
Pré-requis
- Au moins 1 an d'expérience de management
Composition des groupes
- Formation pour groupes de 2 à 12 personnes
Accessibilité aux personnes handicapées
- En INTRA : selon les modalités d'accès de vos locaux
Durée
- 2 jours (14 heures)
DUREE ET DATES
| Durée : 2 jours | ||
| Prochaines sessions en inter | ||
| Visioconférence | Du 09 au 10 mars 2023 | Du 24 au 25 mai 2023 |
| Visioconférence | Du 05 au 06 octobre 2023 | |
Lieux et dates intra-entreprise :
- Les dates d'une formation intra-entreprise (dans les locaux de votre entreprise) sont à convenir en fonction de vos souhaits et des disponibilités des nos formateurs.
Cette formation peut être dispensée en intra-entreprise dans tous les départements suivants : 01 - Ain / 02 - Aisne / 03 - Allier / 04 - Alpes de Haute-Provence / 05 - Hautes Alpes / 06 - Alpes Martimes / 07 - Ardèche / 08 - Ardennes / 09 - Ariège / 10 - Aube / 11 - Aude / 12 - Aveyron / 13 - Bouches-du-Rhône / 14 - Calvados / 15 - Cantal / 16 - Charente / 17 - Charente-Maritime / 18 - Cher / 19 - Corrèze / 20 - Corse / 21 - Côte-d'Or / 22 - Côtes-d'Armor / 23 - Creuse / 24 - Dordogne / 25 - Doubs / 26 - Drôme / 27 - Eure / 28 - Eure-et-Loir / 29 - Finistère / 30 - Gard / 31 - Haute-Garonne / 32 - Gers / 33 - Gironde / 34 - Hérault / 35 - Ille-et-Vilaine / 36 - Indre / 37 - Indre-et-Loire / 38 - Isère / 39 - Jura / 40 - Landes / 41 - Loir-et-Cher / 42 - Loire / 43 - Haute-Loire / 44 - Loire-Atlantique / 45 - Loiret / 46 - Lot / 47 - Lot-et-Garonne / 48 - Lozère / 49 - Maine-et-Loire / 50 - Manche / 51 - Marne / 52 - Haute-Marne / 53 - Mayenne / 54 - Meurthe-et-Moselle / 55 - Meuse / 56 - Morbihan / 57 - Moselle / 58 - Nièvre / 59 - Nord / 60 - Oise / 61 - Orne / 62 - Pas-de-Calais / 63 - Puy-de-Dôme / 64 - Pyrénées-Atlantiques / 65 - Hautes-Pyrénées / 66 - Pyrénées-Orientales / 67 - Bas-Rhin / 68 - Haut-Rhin / 69 - Rhône / 70 - Haute-Saône / 71 - Saône-et-Loire / 72 - Sarthe / 73 - Savoie / 74 - Haute-Savoie / 75 - Paris / 76 - Seine-Maritime / 77 - Seine-et-Marne / 78 - Yvelines / 79 - Deux-Sèvres / 80 - Somme / 81 - Tarn / 82 - Tarn-et-Garonne / 83 - Var / 84 - Vaucluse / 85 - Vendée / 86 - Vienne / 87 - Haute-Vienne / 88 - Vosges / 89 - Yonne / 90 - Territoire-de-Belfort / 91 - Essonne / 92 - Hauts-de-Seine / 93 - Seine-St-Denis / 94 - Val-de-Marne / 95 - Val-d'Oise.
