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Objectifs pédagogiques :

  • Prévenir les situations délicates par une communication adaptée
  • Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits
  • Traiter et supprimer les tensions
  • Négocier une sortie de conflit profitable aux 2 parties
 

jeunes

Notre processus de mise en place d'une formation

  1. Nous vous envoyons un devis ;
  2. Une fois le devis validé, nous vous proposons des dates de réalisation en fonction de vos souhaits ;
  3. Nous vous envoyons la convention de formation, que vous nous retournez signée ;
  4. La formation se déroule (dans votre entreprise ou à l'extérieur, selon l'option choisie) ;
  5. La facture vous est expédiée avec les documents administratifs (émargement, attestations de stage). Vous réglez dans les 30 jours.