Programme

Le rôle du manager

• Le management, qu'est-ce que c'est ?
• Comment résumer la fonction de manager ?
• La notion d'efficacité professionnelle

Les leviers de motivation

• Les modèles de motivation
• Les leviers de motivation d'hier et de demain
• Les actions de management qui motivent

Le développement des compétences

• Comment identifier les compétences attendues et les compétences observées ?
• Comment s'acquiert une compétence ?
• Comment valoriser les acquis de la formation ?

La notion d'exigence et le management par objectifs

• L'objectif pour rassurer
• L'objectif pour motiver
• Les différents types d'objectifs
• Le tableau de bord

Les outils de management

• Le management au quotidien
• La réunion d'information
• La réunion de travail
• L'entretien de seconde partie de carrière
• L'entretien de recadrage
• L'entretien de retour d'absence

Les techniques de management

• Les techniques de communication en situation hiérarchique
• L'adaptation du management aux différentes situations
• Les techniques d'animation de réunions (tours de tables, brainstorming, métaplan)
• Les techniques de conduite d'entretiens

Mises en situations

• Jeux de rôles