CABESTAN FORMATION
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CABESTAN FORMATION
Le personnel de magasin doit être formé aux techniques de communication pour offrir un service client optimal. Une communication efficace permet de comprendre les besoins des clients, d’apporter des conseils pertinents et d’assurer une expérience d’achat positive. La formation en communication favorise également la résolution de conflits, améliore la satisfaction client et renforce la fidélisation. Des compétences de communication développées permettent d’établir des relations de confiance, d’augmenter les ventes et de promouvoir l’image de marque. En somme, une formation adéquate en communication contribue à la réussite commerciale et à la satisfaction des clients, garantissant ainsi la pérennité du magasin.
599
1 jour (7 heures)
Vendeurs, conseillers de vente, employés de magasin
Aucun
De 1 à 12 personnes
Délai de réponse de 48H maximum après prise de contact par téléphone, mail ou formulaire
En intra : Selon les possibilités de votre entreprise.
Formation non certifiante. Remise d'une attestation de stage.
Les dates d’une formation intra-entreprise sont à convenir en fonction de vos souhaits et des disponibilités des nos formateurs. Contactez-nous pour nous faire part de vos contraintes de calendrier (période souhaitée, jours à éviter).
Nos tarifs en intra sont forfaitaires :
(*) Il est d’usage que le formateur soit invité à déjeuner avec le groupe lors des formations en présentiel mais il n’y a pas d’obligation dans ce sens.
