Cette formation Gestion de l’agressivité est malheureusement celle dont la demande progresse le plus.
Et pour cause… Les salariés sont de plus en plus souvent confrontés à des situations relationnelles difficiles, en interne ou en externe (prospects, clients, usagers…) : agressivité, incivilités, insultes, menaces…
Méconnaissant les techniques de gestion de conflit, ils sont dans l’incapacité de gérer ces problématiques, ce qui cause plusieurs préjudices à l’entreprise et aux salariés eux-mêmes :
Cette formation Gestion de l’agressivité d’une journée, fondée sur 3 techniques de communication facilement exploitables, leur permettra de comprendre comment identifier les pistes qui permettent de sortir du conflit.
Nos formations en intra-entreprise peuvent être adaptées aux besoins de votre organisation. Contactez-nous afin que nous étudions ensemble la faisabilité de votre projet et le coût d’ingénierie pédagogique dont il fera l’objet.
Cabestan Formation est un organisme certifié Qualiopi pour les actions de formation. Contactez votre OPCO pour connaître les possibilités de prise en charge.
Tout salarié ayant à subir des relations difficiles (collègues, clients, usagers, ...)
De 2 à 12 personnes
Aucun
Formation non certifiante. Remise d'une attestation de stage.
1 jour (7 heures)
| LIEU | JOUR 1 | |
|---|---|---|
| Visioconférence | 26/06/2026 | S'inscrire |
| Visioconférence | 12/10/2026 | S'inscrire |
Les dates d’une formation intra-entreprise sont à convenir en fonction de vos souhaits et des disponibilités des nos formateurs.
Indiquez vos contraintes de calendrier (période souhaitée, jours à éviter) dans votre demande de devis et nous pourrons très vite vous proposer des dates compatibles.
Nos tarifs sont construits de la façon suivante :
