CABESTAN FORMATION
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CABESTAN FORMATION
Les salariés sont de plus en plus souvent confrontés à des situations relationnelles difficiles, en interne ou en externe (prospects, clients, usagers…) : agressivité, insultes, menaces…
Et, fréquemment, ils sont dans l’incapacité de gérer ces problématiques, ce qui cause plusieurs préjudices à l’entreprise et aux salariés eux-mêmes :
Ce module d’une journée, fondé sur 3 techniques de communication facilement exploitables, leur permettra de comprendre comment identifier les pistes qui permettent de sortir du conflit.
457
1 jour (7 heures)
Tout salarié ayant à subir des relations difficiles (collègues, clients, usagers, ...)
Aucun
De 2 à 12 personnes
En intra : Selon les possibilités de votre entreprise.
Formation non certifiante. Remise d'une attestation de stage.
| S'inscrire | Formation | Jour 1 |
|---|---|---|
| S'inscrire | Faire face à l'agressivité | 1 jour | 11/09/2023 |
| S'inscrire | Faire face à l'agressivité | 1 jour | 27/11/2023 |
D’autres sessions sont en cours de planification.
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter Olivia PICHON, notre gestionnaire interentreprises : olivia@cabestan-formation.fr – 06 10 61 54 98.
Les dates d’une formation intra-entreprise sont à convenir en fonction de vos souhaits et des disponibilités des nos formateurs. Contactez-nous pour nous faire part de vos contraintes de calendrier (période souhaitée, jours à éviter).
Nos tarifs en intra sont forfaitaires :
(*) Il est d’usage que le formateur soit invité à déjeuner avec le groupe lors des formations en présentiel mais il n’y a pas d’obligation dans ce sens.
