Formation S’adapter à son interlocuteur grâce à la Process Com | 1 jour

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Formats disponibles pour cette formation

Intra en présentiel (dans vos locaux)

Intra en visioconférence

Inter en présentiel

Inter en visioconférence

Objectifs pédagogiques

Développer son « éventail d’expression »
Communiquer efficacement
Mieux comprendre ses interlocuteurs
Trouver le canal de communication qui convient à son interlocuteur

S’adapter à son interlocuteur, ce n’est pas se renier. C’est comprendre le fonctionnement de l’autre pour trouver le bon canal de communication et ainsi pouvoir établir la relation qui nous conviendra. En apprenant les fondements de la Process Com, vous pourrez élargir votre réseau de partenaires.

Olivier RICHARDOT

Directeur

Programme

Test : Quel type de personnalité est dominant chez vous ?

Identifier sa personnalité dominante (sa base) parmi 6 types :
- L’empathique
- Le travaillomane
- Le persévérant
- Le promoteur
- Le rêveur
- Le rebelle

Les bases de la Process Communication

Définition du terme Process Com
Origine et liens avec d’autres techniques

Identifier et définir les types de personnalité

Se connaître en détail par rapport au 6 types de personnalités
Analyser son propre comportement et sa communication face aux autres
Identifier les différents profils d’interlocuteurs

Adapter sa communication à son interlocuteur

Les différents effet de la communication entre différents interlocuteurs (affinités, agacement,…)
Savoir entretenir toute relation au quotidien
Savoir faire preuve de diplomatie
Etre flexible
Analyser son interlocuteur (langage, vocabulaire, comportement,…)
Différencier les canaux de communication suivant le type de personnalité

Gérer le stress lié aux communications défaillantes

Analyser les signes de stress
Identifier les sources de stress
Savoir s’adapter afin de restaurer une communication efficace

Mises en situation ❤️

Etudes de cas
Jeux de rôles

CODE MODULE

273

DURÉE

1 jour (7 heures)

PUBLIC

Tout salarié ayant à entretenir des relations durables avec son entourage

PRÉREQUIS

Aucun

COMPOSITION DES GROUPES

De 2 à 12 personnes

MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS

Délai de réponse de 48H maximum après prise de contact par téléphone, mail ou formulaire

ACCÈS HANDICAPÉS

En intra : Selon les possibilités de votre entreprise.

FRANCE COMPÉTENCES

Formation non certifiante. Remise d'une attestation de stage.

Dates et tarifs des formations en intra-entreprise

Dates en intra

Les dates d’une formation intra-entreprise sont à convenir en fonction de vos souhaits et des disponibilités des nos formateurs. Contactez-nous pour nous faire part de vos contraintes de calendrier (période souhaitée, jours à éviter).

Tarifs en intra

Nos tarifs en intra sont forfaitaires :

Ils ne dépendent pas du nombre de stagiaires (dans la limite de la taille de groupe indiquée plus haut)
Ils sont identiques pour la visio et le présentiel
Ils intègrent tous les frais du formateur (*)

(*) Il est d’usage que le formateur soit invité à déjeuner avec le groupe lors des formations en présentiel mais il n’y a pas d’obligation dans ce sens.

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