CABESTAN FORMATION

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Formation Gestion des conflits pour managers | 1 jour

Référence :
471
Pré-requis :
Aucun
Durée :
1 jour (7 heures)
Composition des groupes :
De 2 à 12 personnes
Public :
Tout manager ayant des collaborateurs en conflit
Modalités de sanction :
Formation non certifiante. Remise d'une attestation de stage.
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Tarifs

NOS ÉVALUATIONS 2024

Communication opérationnelle, Techniques managériales

Tarification (Exo. TVA)

Présentiel ou Classes virtuelles |
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Tarif pour 1 session

1450 €

Nos tarifs en intra sont forfaitaires. Ils ne dépendent pas du nombre de stagiaires (dans la limite de la taille de groupe indiquée plus haut).

 

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Ce module d’une journée s’adresse aux managers qui doivent gérer des conflits au sein de leur équipe. Ils vont y apprendre les techniques leur permettant d’apaiser durablement les tensions et de sortir « par le haut » des situations relationnelles compliquées.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES DISPONIBLES
  • Intra en présentiel (dans vos locaux)
  • Intra en visioconférence
  • Inter en présentiel (en centre de formation)
  • Inter en visioconférence
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Prévenir les situations délicates par une communication adaptée
  • Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits
  • Traiter et supprimer les tensions
  • Négocier une sortie de conflit profitable aux 2 parties
PROGRAMME PÉDAGOGIQUE
  • La définition du conflit
  • Faut-il toujours les éviter ?
  • Les différents types de conflits
  • Les formes de négativité
  • Identification des ressources pour éviter un conflit
  • Savoir écouter
  • Savoir faire passer son message
  • Mesurer l’influence de sa communication non verbale sur l’autre
  • Gérer le stress et l’agressivité
  • Les non-dits à l’origine du conflit
  • Identifier son style de négociateur
  • La notion d’intérêt mutuel
  • Les outils de la négociation : empathie, questionnement, argumentation, réfutation et alternative positive
  • Eviter les compromis bancals
  • S’engager à agir
Quand le manager est lui-même impliqué dans un conflit avec l’un de ses collaborateurs, voir le module « Mener des entretiens difficiles« .

DATES INTRA | PRÉSENTIEL OU CLASSES VIRTUELLES

Les dates d’une formation intra-entreprise sont à convenir en fonction de vos souhaits et des disponibilités des nos formateurs.

Indiquez vos contraintes de calendrier (période souhaitée, jours à éviter) dans votre demande de devis et nous pourrons très vite vous proposer des dates compatibles.

AVIS CLIENTS

Franck B.
05/12/2024
Très bonne formation, très enrichissante.
Pierre G.
25/09/2024
Formation agréable, intéressante, avec une bonne mise en pratique.
Chislain A.
25/11/2024
Parfait, rien à dire.
,

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Vous recevrez notre devis d’ici quelques heures seulement…

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Informations tarifaires

Nos tarifs sont construits de la façon suivante :

  • En interentreprises, le tarif s’entend par personne, avec une dégressivité. Ainsi inscrire 2 personnes (même sur des sessions différentes) est plus économique que 2 fois le coût d’une seule personne.
  • En intra-entreprise, le tarif est forfaitaire pour l’ensemble du groupe. La taille limite du groupe est indiquée en haut de la page, sous le titre. Si la formation se déroule en présentiel, des frais de déplacement peuvent s’appliquer. Ils sont indiquée dans nos devis.
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