CABESTAN FORMATION

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Formation Mener des entretiens difficiles | 1 jour

Référence :
369
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Une journée centrée sur les problématiques de communication des managers : recadrages qui tournent mal, fixations d’objectifs où chacun tire la couverture à soi, suivis de projets qui n’avancent pas, etc…

A travers de nombreuses mises en situation, découvrez comment des techniques simples peuvent changer radicalement les relations entre les uns et les autres.

  • Comprendre l’évolution de la communication en entreprise
  • Identifier les raisons qui rendent certains entretiens difficiles
  • Acquérir des méthodes de communication simples et efficaces
  • Adapter son mode de communication au profil de son interlocuteur
  • Gagner en assurance dans les différentes formes d’entretiens

DATES INTRA

Les dates d’une formation intra-entreprise sont à convenir en fonction de vos souhaits et des disponibilités des nos formateurs.

Indiquez vos contraintes de calendrier (période souhaitée, jours à éviter) dans votre demande de devis et nous pourrons très vite vous proposer des dates compatibles.

  • Intra en présentiel (dans vos locaux)
  • Intra en visioconférence
  • Inter en présentiel (en centre de formation)
  • Inter en visioconférence
Public :
Tout manager (relations hiérarchiques et/ou fonctionnelles)
Prérequis :
Aucun
Durée :
1 jour (7 heures)
Composition des groupes :
De 2 à 12 personnes
Modalités de sanction :
Formation non certifiante. Remise d'une attestation de stage.

Cabestan Formation est un organisme certifié Qualiopi pour les actions de formation. Contactez votre OPCO pour connaître les possibilités de prise en charge.

Le rôle du manager face à l'évolution des mentalités

  • Entretenir des relations saines avec ses collaborateurs et ses collègues
  • Rester garant des objectifs et des résultats

Les différentes situations qui peuvent rendre un entretien difficile

  • Quels types de conflits peuvent intervenir dans les relations hiérarchiques et/ou fonctionnelles ?
  • Quelles en sont les conséquences en matière de communication ?

La méthode DESC

  • Une technique de communication simple, idéale dans les relations hiérarchiques
  • 4 lettres pour 4 étapes d’un entretien ou d’une partie d’un entretien

La méthode OSBD

  • Une technique très souple qui permet de consolider les relations fonctionnelles
  • Une attitude qui démontre une grande envie de coopérer

Mises en situation

  • S’entraîner à mener différents types d’entretien, avec des situations de départ compliquées
  • Développer son assertivité : S’affirmer sans agressivité, sans soumission et sans manipulation

Nos tarifs en intra sont forfaitaires. Ils ne dépendent pas du nombre de stagiaires (dans la limite de la taille de groupe indiquée dans l’onglet « Caractéristiques »).

Nos formations en intra-entreprise peuvent être adaptées aux besoins de votre organisation.

Contactez-nous afin que nous étudions ensemble la faisabilité de votre projet et le coût d’ingénierie pédagogique dont il fera l’objet.

En savoir plus...
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Informations tarifaires

Nos tarifs sont construits de la façon suivante :

  • En interentreprises, le tarif s’entend par personne, avec une dégressivité. Ainsi inscrire 2 personnes (même sur des sessions différentes) est plus économique que 2 fois le coût d’une seule personne.
  • En intra-entreprise, le tarif est forfaitaire pour l’ensemble du groupe. La taille limite du groupe est indiquée en haut de la page, sous le titre. Si la formation se déroule en présentiel, des frais de déplacement peuvent s’appliquer. Ils sont indiquée dans nos devis.
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