Manager l’équipe face aux situations de tension  | 1 jour

Référence :
1041

INTRODUCTION

Transformer les tensions managériales en leviers de cohésion

Recadrages délicats, baisse d’engagement, résistances au changement ou non-dits : le quotidien d’un manager est rythmé par des situations où la dimension émotionnelle prend souvent le pas sur l’opérationnel. Face à ces frictions, l’hésitation ou l’autorité brute montrent vite leurs limites.

L’objectif n’est pas d’éliminer les désaccords, mais d’apprendre à les désamorcer avant qu’ils ne se transforment en crise. À travers des outils éprouvés — de la détection des pièges relationnels à la méthode DESC, en passant par les leviers de remobilisation —, vous développerez une posture managériale sereine, assertive et tournée vers la coopération.

FORMATS DISPONIBLES

TARIFS NET (EXONÉRATION DE TVA)

INTRA / VISIO

PRIX FORFAITAIRE PAR GROUPE
€ 1450
  •  

INTRA / PRÉSENTIEL

PRIX FORFAITAIRE PAR GROUPE
€ 1450
  • + frais de déplacement formateur éventuels

Nos formations en intra-entreprise peuvent être adaptées aux besoins de votre organisation. Contactez-nous afin que nous étudions ensemble la faisabilité de votre projet et le coût d’ingénierie pédagogique dont il fera l’objet.

FINANCEMENT

Cabestan Formation est un organisme certifié Qualiopi pour les actions de formation. Contactez votre OPCO pour connaître les possibilités de prise en charge.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Comprendre l’origine des tensions et l’impact du stress sur l’équipe.   
  • Déjouer les pièges relationnels et le triangle de Karpman.
  • Pratiquer l’écoute active et la communication non-violente.
  • Mener un recadrage ou un feedback délicat avec la méthode DESC.
  • Traiter la baisse de motivation et les résistances au travail.
  • Résoudre les situations de crise pour restaurer la confiance.
  • Bâtir un plan d’action pour maintenir la coopération au quotidien.

PUBLIC ET MODALITÉS PRATIQUES

PUBLIC

Managers, RH, direction, responsables d'équipe

GROUPES

De 2 à 12 personnes

PRÉ-REQUIS

Aucun prérequis nécessaire

SANCTION

Formation non certifiante. Remise d'une attestation de stage.

DURÉE

1 jour (7 heures)

PROGRAMME DE LA FORMATION

Identifier et comprendre l'origine des tensions managériales

  • Typologie des situations délicates au quotidien (annonce d’impopulaires, recadrage, baisse d’engagement, blocage).
  • Comprendre la dynamique des émotions, le stress et leurs impacts sur l’équipe.
  • Repérer les pièges relationnels : désamorcer le Triangle de Karpman (Victime, Persécuteur, Sauveur).

Adopter une communication assertive face aux incompréhensions

  • S’approprier les clés de la communication non-violente appliquée aux échanges tendus.
  • Mener un cadrage ou un feedback délicat grâce à la méthode DESC.
  • Développer l’écoute active et la reformulation stratégique pour faire baisser la pression.

Relever les leviers de motivation et débloquer les résistances

  • Identifier les causes de démobilisation ou de procrastination au sein de l’équipe.
  • Redonner du sens aux missions et partager des objectifs clairs et motivants.
  • Adapter sa posture face aux personnalités en retrait ou en opposition.

Restaurer la confiance et sortir des situations de crise

  • Transformer une crise ou un désaccord en opportunité de renforcement du collectif.
  • Pratiquer la résolution de problèmes grâce à des études de cas concrètes (jeux de rôle).
  • Élaborer son plan d’action individuel pour pérenniser la coopération au quotidien.

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DATES INTRA

Les dates d’une formation intra-entreprise sont à convenir en fonction de vos souhaits et des disponibilités des nos formateurs.

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Informations tarifaires

Nos tarifs sont construits de la façon suivante :

  • En interentreprises, le tarif s’entend par personne, avec une dégressivité. Ainsi inscrire 2 personnes (même sur des sessions différentes) est plus économique que 2 fois le coût d’une seule personne.
  • En intra-entreprise, le tarif est forfaitaire pour l’ensemble du groupe. La taille limite du groupe est indiquée en haut de la page, sous le titre. Si la formation se déroule en présentiel, des frais de déplacement peuvent s’appliquer. Ils sont indiquée dans nos devis.